먼저 예약신청란을 클릭하세요
1. 예약신청란의 달력에서 원하시는 날자를 선택하세요.
2. 날자를 클릭하시면, 하단에 객실별 예약가능유무가 출력됩니다.
3. 투숙인원과 기간을 선택하신후 예약신청 버튼을 클릭하시면 예약이 접수됩니다.
4. 예약접수후 결재안내에 따라 이용금액을 전액 결재하셔야 합니다.
5. 결재가 완료되면 결재완료문자가 발송됩니다. 이때 해당 펜션지기의 연락처가 함께 발송되어니, 꼭 메모해 두시기바랍니다.
전화예약의 경우
예약센터 전화 : ☎ 1544-1574
업무시간 안내 : 월~금: 오전10시-오후6시(중식: 오후1시~2시), 토요일, 공휴일은 휴무입니다
전화예약시 이용안내 및 예약규정을 반드시 읽어보시고, 전화예약자는 예약규정에 동의하시는 것으로 처리됩니다.
취소시 환불안내(올바른 예약문화를 위해 아래와 같은 환불수수료가 있습니다.)
결재일~객실이용6일전
5일전
4일전
3일전
2일전
1일전
객실이용당일
90% 환불
80% 환불
70% 환불
60% 환불
50% 환불
30% 환불
환불없음
* 위의 취소 수수료는 펜션과 고객님과의 약속입니다.
* 예약 후 당일 취소시에도 위와같은 취소수수료가 적용됩니다.
* 취소수수료는 전체금액 대해 적용됩니다.(할인을 받으신 경우, 정상가격에서 취소수수료가 책정됩니다.)
* 환불신청은 업무시간내 전화접수(1544-1574)가 완료된 시점부터 적용됩니다.
* 오후6시 이후의 예약취소건은 익일자로 반영됩니다.
* 펜션은 콘도, 호텔과 달리 객실수가 한정되어 있음으로 가급적 예약에 신중해 주시기 바랍니다.
결재대기 시간안내
- 결재대기 시간은 예약접수후 2~3시간이 주어지며, 대기시간이 지나면 예약이 취소될 수 있습니다.(단, 성수기 및 주말의 경우 1시간)
- 결재대기 시간은 고객님의 핸드폰으로 문자가 발송됩니다.
- 성수기 및 연휴의 경우 객실상황에 따라, 대기시간 없이 바로 결재를 요청할 수도 있습니다.
- 결재금액은 예약대금의 100% 전액 결재를 하셔야 예약이 최종 완료됩니다.
- 입금은 꼭 예약자 이름으로 해주시고 부득이한 경우 전화로 알려주시기 바랍니다.
- 결재가 완료되면 핸드폰으로 결재확인 문자가 발송됩니다.
(문자내용에 펜션지기 연락처를 꼭 체크하셔서, 방문시 불편이 없도록 하시기 바랍니다.)
- 무통장입금의 경우 먼저 입금하신분에게 우선권이 있습니다.
- 업무시간: 월~금: 오전10시-오후6시, 토요일 및 국공휴일은 휴무입니다.
- 예약센터: ☎ 1544-1574
문자수신 안내
- 예약접수, 결재안내등 예약관련 정보가 고객님의 핸드폰으로 전송됩니다.
- 전송시 1544-1574번호로 전송되며, 1544번호를 착신금지 시킨 경우 중요한 문자를 받지 못할수 있습니다.
- 착신금지로 인해 문자수신을 못하신경우, 펜션여행은 어떠한 책임을 지지 않습니다.
예약일 변경
- 객실 및 이용일 변경은 예약취소 후, 다시 예약접수를 하셔야 합니다.
- 예약일 변경시 상위 환불안내와 동일한 취소수수료가 적용됩니다.
- 비수기의 경우 이용일이 10일이상 남으신 경우, 추가비용없이 변경이 가능합니다.
- 성수기에는 예약변경이 불가능합니다. 이점 유의하시기 바랍니다.
인원준수사항
- 반드시 예약하신 인원을 준수해 주시기 바랍니다.
- 예약시 신청하신 인원 이외에 펜션도착후 추가인원은 입실이 허용되지 않습니다.
- 기준인원 추가시 1인당 15,000원의 추가 요금이 있으며, 최대인원을 초과하여 입실 할 수 없습니다.
(업체에 따라 추가인원 비용은 상이할수 있습니다.)
- 이용인원은 숙박에 관계없이 펜션을 방문하시는 모든 인원이 적용됩니다.
입퇴실 안내
- 입퇴실기준 : 입실시간은 오후 2시부터이며 , 퇴실시간은 다음날 오전 12시까지입니다.
(업체에 따라 입퇴실시간이 차이가 날수 있습니다.)
- 입실시간이 밤 9시를 넘는 경우, 미리 펜션지기에게 연락주기기 바랍니다.
- 퇴실시 펜션지기에게 체크아웃을 요청하시고, 파손된 집기류가 발생시 변상하셔야 합니다.
- 펜션방문후 발생되는 모든 문제는 해당 펜션담당자와 상의하여 진행해야 합니다.
- 펜션담당자의 연락처는 예약완료후 문자로 발송되오니 이점 참고하시기 바랍니다.
미성년자 예약불가
- 펜션예약은 만20세이상의 성년만 가능합니다.
- 위 사실을 숨기고 방문한 경우, 입실이 거절되며 예약금은 환불되지 않습니다.
- 미성년자의 MT, 자연학습등을 원하실 경우 반드시 성인1인 이상 동반하셔야 합니다.
상업적인 활동금지
- 광고, CF, 영화촬영 등은 사전에 협의하신후 예약하셔야 합니다.
- 상업적 목적을 위한 각종 촬영은 촬영스케쥴, 촬영내용, 전력사용등을 사전에 협의하신후 진행하셔야 합니다.
- 성인컨텐츠 관련 촬영은 불허하며, 이를 어길시 퇴실조치(환불불가)를 취할 수 있습니다.
기타 주의사항
- 폭죽 및 화기류는 절대 이용할수 없습니다.
- 특히 목조주택의 경우 폭죽은 아주 위험한 일을 초래할수 있습니다.
- 애완동물은 반입할 수 없습니다.
- 밤10시 이후 소란스러운 행동은 삼가해 주세요. 부득이한 경우 퇴실조치(환불불가)되실수 있으니 유념해주세요.
- 바베큐이용시 펜션내 지정된 장소에서 이용하시기 바라며, 객실내에는 절대 이용하실수 없습니다.
- 펜션이용시 발생하는 시설물에 대한 분실 및 훼손에 대한 배상책임은 이용객에게 있으므로 이용에 주의 바랍니다.
- 펜션여행은 예약 중계시스템만 운영하며, 펜션현장에서 일어난 일에 대해 일체의 책임을 지지 않습니다.
